1. Zahlungsmethoden Bei BAILLIN SERGE bieten wir Ihnen bequeme und sichere Zahlungsmöglichkeiten, um Ihr Online-Einkaufserlebnis zu erleichtern. Nachfolgend finden Sie die verfügbaren Zahlungsmethoden: 

1.1 Zahlung per Banküberweisung 

Diese Zahlungsmethode bietet erhöhte Sicherheit und volle Kontrolle über Ihre Transaktion.

Bearbeitungszeit: Bestellungen per Banküberweisung werden nach Zahlungseingang bearbeitet. Abhängig von Ihrer Bank kann dies 1 bis 3 Werktage dauern.

Nach Bestätigung der Überweisung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Wichtig: Ihre Bestellung wird erst nach Zahlungseingang versendet. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer im Verwendungszweck an.

  1. Steuern und Rechnungsstellung 

2.1 Preise und Steuern 

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€), einschließlich aller Steuern (Bruttopreise). Die jeweils geltende Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten.

2.2 Internationale Kunden 

Wenn Sie ein Unternehmen innerhalb der Europäischen Union mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sind, können Sie gemäß den geltenden Vorschriften von der Mehrwertsteuer befreit werden. Bitte wenden Sie sich vor Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice, um Ihre Situation zu bestätigen.

Für Bestellungen außerhalb der EU trägt der Kunde alle eventuell anfallenden Steuern und Zollgebühren.

  1. Rückerstattungen 

3.1 Rückerstattungsmodalitäten 

Im Falle einer Rückgabe eines erstattungsfähigen Artikels erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

Bearbeitungszeit: Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang und Prüfung des zurückgesandten Artikels bearbeitet.

Abhängig von Ihrer Bank kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Mögliche Bankgebühren: Bei internationalen Zahlungen können je nach Bank zusätzliche Gebühren anfallen.

  1. Zahlungssicherheit Wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer Transaktionen zu gewährleisten: 

SSL-Verschlüsselung zum Schutz Ihrer Bankdaten 3D Secure-Authentifizierung zur Betrugsprävention

  1. Abgelehnte Zahlungen und fehlgeschlagene Transaktionen Falls Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte: 

ob Ihr Kartenlimit nicht überschritten wurde, ob die eingegebenen Daten korrekt sind (Kartennummer, Ablaufdatum, CVV), ob Ihre Bank die Transaktion genehmigt (einige Banken blockieren Online-Käufe aus Sicherheitsgründen), ob Ihre Karte für internationale Zahlungen freigeschaltet ist. Sollte das Problem weiterhin bestehen, probieren Sie bitte eine andere Zahlungsmethode oder wenden Sie sich an Ihre Bank.

  1. Stornierung einer bezahlten Bestellung Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie eine Stornierung beantragen, indem Sie uns unter kontakt@baillin-serge.com kontaktieren. 

Stornierungsbedingungen: Wird die Stornierung bestätigt, erstatten wir den Betrag sofort über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Wurde die Bestellung bereits versandt, müssen Sie den Erhalt abwarten und die Ware gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden.

  1. Häufig gestellte Fragen (FAQ) 

7.1 Wann wird meine Zahlung abgebucht? 

Banküberweisung: Nach Zahlungseingang (1–3 Werktage je nach Bank)

7.2 Kann ich die Zahlungsmethode nach Bestätigung der Bestellung ändern? 

Nein, nach Bestätigung der Bestellung kann die Zahlungsmethode nicht mehr geändert werden.

7.3 Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich einen Artikel zurücksende? 

Ja, eine vollständige Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung über dasselbe Zahlungsmittel.

7.4 Bieten Sie Ratenzahlungen an? 

Nein, wir bieten keine Ratenzahlungen an.

  1. Kontakt

Adresse: MAISON M19, 27 AVENUE DE L’EUROPE, 77600 BUSSY-SAINT-GEORGES, Frankreich

Telefon: +33 5 37 07 95 35

E-Mail: kontakt@baillin-serge.com

Vielen Dank, dass Sie sich für BAILLIN SERGE entschieden haben!